1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт TourRich, размещенный по адресу: https://tourrich.ru/.
1.2. Администрация / Оператор — индивидуальный предприниматель Талипов Алифар Есболович (ОГРНИП 322040000009337, ИНН 040403066592), email: salifar@mail.ru, адрес для обращений: Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Кожабаева, д. 3В.
1.3. Пользователь — любое дееспособное лицо, посещающее Сайт и/или оставляющее заявку/обращение.
1.4. Сервис — комплекс услуг Администрации по предоставлению информации о турах, консультациям, помощи в подборе тура, а также приему и передаче заявок Пользователя партнерам (туроператорам/организаторам туров) для расчета, подтверждения и бронирования.
1.5. Заявка — предоставление Пользователем своих контактных данных (имя/ФИО, телефон, email и/или контакт в мессенджере/соцсети) и параметров запроса (направление, даты, состав, бюджет и т.п.) через формы на Сайте или иные каналы связи для получения Сервиса.

2. Общие положения и акцепт
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Пользователь считается принявшим условия (акцептовавшим оферту) с момента:
— отправки Заявки через форму на Сайте; и/или
— направления обращения Администрации по указанным на Сайте контактам (email, мессенджеры, соцсети, телефон).
Подход “заявка = акцепт” используется на рынке туристических агрегаторов. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
2.2. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

3. Предмет Соглашения
3.1:contentReference[oaicite:4]{index=4}тавляет Пользователю доступ к информации о турах (описания, программы, условия) и оказывает Сервис: консультации, подбор и обработку Заявок, передачу Заявок партнерам.
3.2. Сайт не является платежным сервисом для оплаты туристических услуг Пользователем. Администрация не принимает оплату от Пользователей за туристические услуги через Сайт и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей.
3.3. Администрация может получать агентское/партнерское вознаграждение от туроператоров/организаторов туров по договорам с ними.

4. Роль Администрации и партнеров. Бронирование
4.1. Администрация действует как информационный посредник/консультант и (при необходимости) как агент, передающий Заявку партнеру для дальнейшего оформления туристических услуг.
4.2. Договор о реализации туристического продукта (тура), а также условия оказания туристических услуг, подтверждение бронирования, состав услуг, порядок оплаты/возвратов определяются туроператором/организатором тура и оформляются между Пользователем и соответствующим партнером (либо через партнера по его правилам).
4.3. Туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг по туристическому продукту в соответствии с законодательством РФ. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
4.4. Администрация не гарантирует наличие мест и окончательную цену до момента подтверждения партнером (туроператором/организатором тура). Информация на Сайте может обновляться.

5. Подача Заявки и коммуникации
5.1. Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные и параметры запроса.
5.2. Каналы связи: Администрация может связываться с Пользователем по телефону, email, в мессенджерах (в т.ч. WhatsApp/Telegram), а также через сообщения в соцсетях/директе — по тем контактам, которые Пользователь сообщил сам.
5.3. Пользователь понимает, что при выборе каналов связи (мессенджеры/соцсети) обработка сообщений и метаданных может также регулироваться правилами соответствующих сервисов.

6. Персональные данные
6.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Оператор обязан обеспечивать неограниченный доступ к такой политике. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
6.2. Отправляя Заявку и/или обращаясь к Администрации, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных для целей:
— обработки обращения/Заявки, подбора и консультаций;
— передачи Заявки и необходимых данных партнеру для расчета/подтверждения/бронирования (по запросу Пользователя);
— сервисных коммуникаций по Заявке.
6.3. Данные документов (в т.ч. паспортные) обычно запрашиваются туроператором/организатором тура. Если Пользователь добровольно направляет такие данные Администрации, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией в минимально необходимом объеме исключительно для передачи партнеру по запросу Пользователя.
6.4. После передачи данных партнеру такой партнер может обрабатывать их как самостоятельный оператор персональных данных по своей политике.

7. Рекламные и маркетинговые сообщения
7.1. Сервисные сообщения по Заявке (уточнения, статусы, подтверждения, запрос недостающих данных) не являются рекламой.
7.2. Рекламные/маркетинговые сообщения (акции, предложения, рассылки) по сетям электросвязи (телефон, email, мессенджеры и т.п.) направляются только при наличии предварительного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
7.3. Пользователь может отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо написав на salifar@mail.ru.

8. Cookies, аналитика, пиксели и виджеты
8.1. На Сайте могут использоваться cookies и аналогичные технологии, а также аналитические/маркетинговые инструменты (например, Яндекс.Метрика, пиксели социальных сетей, онлайн-виджеты/чат).
8.2. Подробности об использовании cookies/аналитики и правовых основаниях описаны в Политике обработки персональных данных.

9. Интеллектуальные права и контент туров
9.1. На Сайте могут размещаться описания туров, программы, фотографии/видео и иные материалы, предоставленные туроператорами/организаторами туров или иными правообладателями.
9.2. Администрация размещает такие материалы для информирования Пользователей и продвижения туров в рамках партнерских отношений. Ответственность за наличие прав на предоставленные материалы несет лицо, предоставившее материалы.
(Аналогичная конструкция используется у крупных площадок: претензии правообладателей адресуются разместившему материалы лицу.) :contentReference[oaicite:8]{index=8}
9.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, перерабатывать и использовать материалы Сайта иначе как в пределах личного некоммерческого использования, если иное не разрешено правообладателем.

10. Ограничение ответственности
10.1. Администрация не отвечает за действия/решения туроператоров/организаторов туров, включая подтверждение бронирования, изменение программы/цен, качество и сроки оказания туристических услуг, а также за работу сторонних:contentReference[oaicite:9]{index=9}джеры, соцсети, почтовые сервисы).
10.2. Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных или нарушения Пользователем условий Соглашения.
10.3. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону.

11. Порядок рассмотрения претензий
11.1. Претензии по работе Сервиса Пользователь направляет на email: salifar@mail.ru.
11.2. Претензии по исполнению туристических услуг (качество/объем услуг по туру, размещение, перевозка, возвраты по туру и т.п.) предъявляются туроператору/организатору тура в порядке, установленном его документами и законодательством РФ.

12. Заключительные положения
12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.3. Действующая редакция Соглашения всегда доступна на Сайте.

Реквизиты Администрации:
ИП Талипов Алифар Есболович
ОГРНИП 322040000009337, ИНН 040403066592
Адрес: Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Кожабаева, д. 3В
Email: salifar@mail.ru